Privatlivspolitik

Senest opdateret: 8. november 2026

Hvem er ansvarlig for dine oplysninger?

Restaurant Lou drives af KTDFOOD ApS, CVR-nr. 34717036, Gammel Kongevej 170, 1850 Frederiksberg C. Har du spørgsmål om, hvordan vi behandler dine oplysninger, så skriv til info@restaurantlou.com eller ring på +45 38 34 00 08.

Hvilke oplysninger indsamler vi, og hvorfor?

Nyhedsbrev. Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, gemmer vi din e-mailadresse og, hvis du skriver det, dit fornavn. Vi bruger dem kun til at sende dig nyhedsbrevet og til at skrive personligt til dig. Grundlaget er dit samtykke, som du giver, når du tilmelder dig og bekræfter tilmeldingen i den e-mail, du modtager.

Bordbestilling og gavekort. Når du booker et bord eller køber et gavekort, sker det via vores bookingsystem Superb. Vi får dit navn, din e-mail, dit telefonnummer og de oplysninger, du selv skriver om din reservation (fx allergier). Vi bruger dem til at håndtere din reservation eller dit gavekort. Grundlaget er, at vi skal kunne opfylde aftalen med dig.

Henvendelser. Skriver du til os på e-mail eller ringer, bruger vi dine oplysninger til at svare dig og til at planlægge fx selskaber.

Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi bruger disse leverandører, som behandler oplysninger på vores vegne:

  • Mailchimp (Intuit Inc., USA) sender vores nyhedsbrev. Overførslen til USA sker under EU-U.S. Data Privacy Framework.
  • Superb står for bordbestilling og gavekort.
  • Squarespace driver vores hjemmeside.

Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?

  • Nyhedsbrev: indtil du afmelder dig. Du kan altid afmelde dig via linket nederst i hvert nyhedsbrev.
  • Reservationer og gavekort: så længe det er nødvendigt for at håndtere din reservation, og derefter efter bogføringslovens regler, når der indgår betaling (op til 5 år).
  • Henvendelser: så længe det er relevant for at svare dig, typisk højst 12 måneder.

Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies. Nødvendige cookies sørger for, at siden virker og er sikker. Andre cookies, fx til besøgsstatistik, bruger vi kun, hvis du siger ja i cookiebanneret. Vil du ændre dit valg, kan du slette cookies for restaurantlou.com i din browser, så vises banneret igen.

Dine rettigheder

Du har ret til at se de oplysninger, vi har om dig, få dem rettet eller slettet, begrænse brugen af dem, gøre indsigelse og få dem udleveret. Har du givet samtykke, kan du altid trække det tilbage. Skriv til info@restaurantlou.com.

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, www.datatilsynet.dk.